Die Auswirkungen der Digitalisierung auf den Service Vertrieb – Im Interview mit Hans-Martin Bothmann – ABB

Die Digitalisierung hat auch Auswirkungen auf den Service. Hans-Martin Bothman, Leiter Vertrieb und Accountmanagement Service Deutschland bei der ABB AG, sagt, wie sich in der Technologie- und Energiebranche die Arbeit mit dem Kunden verändert, wie Dienstleistungen auf digitalen Wegen verfügbar gemacht werden können und welche Ziele der Konzern mit seiner Servicestrategie verfolgt. 

Mercuri Artikel – Interview ABB – Digitale Kanäle im Service

Das Gespräch führte Christian Peters, Head of Market Development bei Mercuri International Deutschland in Meerbusch.

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