Wer glaubt, dass ein Unternehmen wie die international tätige Würth-Gruppe als C-Teile-Spezialist kein Value Selling praktiziert, der irrt gewaltig. Denn rund um das gesamte Produktsortiment gewährleistet Würth seinen Kunden Systeme und automatisierte Services an, die einen echten Mehrwert darstellen. „Unsere Produkte werden erst für den Kunden wichtig, wenn sie mal fehlen.“ (Martin Schäfer, Würth)
Lesen Sie in einem Interview zwischen Martin Schäfer (Geschäftsführer Vertrieb der Adolf Würth GmbH & Co. KG) und Christian Peters (Leiter Marktentwicklung, Mercuri International) , warum der Außendienst eine tragende Säule im Unternehmen ist und dem Kunden ein „Gesicht“ zu Würth gibt. Er gibt einen Einblick in Schulungsmaßnahmen zu Value Selling und welche Hürden im Rahmen der Umsetzung auftraten.
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