Informationen über den Kunden sind oft der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Doch wie viele Informationen und welche brauchen Ihre Verkäufer wirklich? Und können zu viele Informationen sogar kontraproduktiv sein?
Lesen Sie hierzu das Mercuri White Paper – Was müssen Verkäufer vom Kunden wissen? – Ein Gastkommentar von Prof. C. Belz von der Universität St. Gallen
Prof. Dr. Christian Belz ist Ordinarius für Marketing und Geschäftsführer des Instituts für Marketing an der Universität St. Gallen
