„Der telefonische Kundenkontakt ist in Zusammenarbeit mit unserem Außendienst vor Ort ein wichtiger Baustein unseres Erfolges und Basis für eine serviceorientierte und langfristige Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Mercuri International ist seit vielen Jahren ein wichtiger Partner, wenn es unter anderem um das Training von Mitarbeitern im Kundenkontakt am Telefon geht. Vor allem die praxisorientierten Inhalte und Übungen in den Trainings sind für uns ein entscheidender Faktor für die erfolgreiche Zusammenarbeit.“
Nina Schmetz,
Sales Desk Managerin, Philips
