Nur jeder zweite Einkäufer bewertet Erfahrungen mit Vertriebsmitarbeitern positiv.
Das ist das Ergebnis unserer aktuellen Mercuri-Studie zur Buying Journey. Dabei investiert der Vertrieb enorm viel Zeit in Kundenkontakte, Präsentationen und Angebote.
Woran liegt die Lücke zwischen Anspruch und Wirklichkeit?
Die Antwort, die sich durch die Studie zieht, ist eindeutig: Einkäufer wollen keine Produktpräsentationen. Sie wollen Partner, die ihr Geschäft verstehen und früh genug im Prozess dabei sind, um wirklich etwas gestalten zu können.
Doch was macht aus einem Lieferanten einen echten Partner? Marcus Redemann, Management Partner bei Mercuri International, zeigt in seinem Artikel in der Sales Excellence 09/2026 sieben Stellhebel, mit denen der Vertrieb echten Mehrwert schafft und seine Kunden erfolgreicher macht.
Was Sie erwartet:
- Warum Qualität und Passgenauigkeit den Preis schlagen
- Was tatsächlich (Mehr)Wert für den Einkauf bedeutet
- Welche konkreten Verhaltensänderungen Einkäufer sich wünschen
