Um technologisch mithalten zu können, wechseln viele Nutzer alle zwei Jahre das Smartphone. Allerdings werden sie nervös, wenn kein Ladekabel in der Nähe ist. Doch sollten sie nicht eher unruhig werden, weil selten reflektiert wird, ob der Opportunity-Management-Prozess noch mit den Anforderungen im Kampf um die Aufträge mithalten kann?