Kleinkunden sind im B2B-Vertrieb nicht die beliebtesten Kunden. Sie verursachen einen hohen Betreuungsaufwand. Gleichzeitig ist das Verhältnis Aufwand zu Ertrag kritisch.
Warum und wann es sich trotzdem lohnt, diese Kundengruppe gezielt und professionell durch Inside Sales zu betreuen, wie die Organisation erfolgen sollte, wie Kunden zugeordnet werden, wie Steuerung und Entlohnung aussehen können und wie die Teambesetzung erfolgen kann, sind einige der Fragen, zu denen konkrete Antworten aus der Praxis gegeben werden.
Ihre Gastgeber in diesem Mercuri-Webinar am 27.04.2023 um 16.00 Uhr sind Dr. Matthias Huckemann und Ronja Weissenfeld.
Ihre Referenten für dieses Webinar
Dr. Matthias Huckemann
Managing Director Mercuri International Deutschland
Ronja Lena Weißenfeld
Senior Consultant Mercuri International Deutschland
