Die Customer Service Organisation wächst in Ihrer Bedeutung für den Vertriebserfolg. Unternehmen machen sich darüber Gedanken, welche Rolle der Customer Service im Hybriden Vertrieb übernimmt. Dabei werden Konzepte entworfen um die Kundenbearbeitung effizienter zu gestalten. Digitale Lösungen werden Routineaufgaben der Customer Service Mitarbeiter übernehmen, dafür werden die Mitarbeiter vermehrt aktiv verkaufen und professionell die komplexeren Anliegen der Kunden bearbeiten. Dieses Veränderungen sind nicht einfach umzusetzen.
Wenn Sie mehr erfahren möchten, informieren Sie sich hier auf unserer Webseite.
Oder melden Sie sich hier direkt für unser Webinar am 5.11.2020 an:
